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伊辉农业:响应“保价格、保质量、保供应”的号召——我们在行动

中国农业网  发布时间:2020-02-11 13:36:57  信息来源:

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“天灾无情,人间有爱!”2020年的春节注定格外不同。一场突如其来的疫情,打乱了全体中国老百姓的生活节奏。

伊辉农业·酥方斋九华山养殖基地

为深入贯彻总书记关于做好应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作重要指示批示精神,1月 29日,国家市场监督管理总局通过视频会议启动“保价格、保质量、保供应”系列行动。号召企业负责人通过视频连线向全国消费者做出庄严承诺:疫情防控期间保障防疫用品、重要民生商品价格不涨、质量不降、供应不断,众志成城,同全国人民一道,坚决打赢疫情防控阻击战。

“得知疫情后,我们在第一时间就制定了内部的紧急工作方案。在这个过程中,也非常感谢外部其他兄弟公司的大力支持。”伊辉农业CEO讲到,“为保证市场供应充足,1月26日晚9点开始打包鸡蛋(货),为了能够第一时间送到客户手上,我们联合顺丰快递,晚上加班加点至12点,才把货准备好,发往全国各地。我们也是在同时间赛跑,由于顺丰运输压力大,到了28号很多货物也不得不停止发送。”

酥方斋山林散养土鸡蛋

“由于是农副产品,需要进到农村进行备货。当晚安徽九华山地区大雪,车辆不能进入山里面,只能用小车一点一点送。”谈到那几天的经历,伊辉农业CEO讲道,“货物发出后,我们又安排专人跟踪快递、物流。在这个过程中,我们也非常感谢我们的客户的,感谢客户的谅解!”

紧张的备货行动......

由于后期疫情的扩散,导致诸如湖北等地无法进入,又恰逢过年期间,物流速度不可避免的受到了一些影响,也导致一些鸡蛋未能按时送达的到客户手中。“为了不给物流增加压力,我们内部也制定了一系列的政策,除了做到‘保质量、保价格、保供应’,遇到中途退款,货已发出,我们果断选择,退款不退货。因为鸡蛋属于新鲜品,退回只能增加快递运输压力,而且我们收到货后也要处理,绝不会二次流入市场。譬如说因为物流延迟导致鸡蛋未能按时送达,用户在网上申请退款,我们依旧选择把货品送到了客户手中,不收取任何费用;如果客户不愿接受,就让顺丰公司就地派送给其他有需要的人群,以避免因为退换货导致更大的物流压力。”

客户收到产品后,再次坚持付款

“我们也非常感谢我们的客户,有的客户在收到产品之后,又主动联系我们再次付款。”伊辉农业CEO讲道,“‘天灾无情,人间有爱!’,这句话并不空洞,在这场疫情面前,让我们看到了全体中国人的团结与顽强。”

有道是,“家是最小国,国是千万家”,在这个特殊时期,需要我们我们全行业众志成城,同舟共济,深入贯彻总书记重要指示精神,认真落实疫情联防联控工作机制会议部署, 服从政府相关部门的工作指导,全力以赴抗击疫情,为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量!

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